呼叫中心可以扩充现有的服务手段和服务渠道,来改善和提高客服中心的服务水平和服务质量,为客户提供个性化、差异化和多样化的服务
青岛电话呼叫中心已经远远的超出了过去呼叫中心的定义范围在当前互联网高速发展的时代,呼叫中心已经成为以技术为核心,通过多种现在通信手段为客户提供互交式服务的业务

利用大数据帮助青岛制造业精准获客

现在,互联网行业正在蓬勃发展,传统制造业又将走向何方? 毕竟,一切都从制造业开始。现在,制造业面临许多劣势,例如缺乏客户,高投资(高成本),低收入(低利润),便携性(竞争激烈),劳动力短缺等。

首先,工厂有两种类型的客户

1.渠道(分销商)找到可以出售给您的人

2.直接最终客户将直接客户出售给最终使用的b-最终客户

其次,传统的B端客户获取方式

线上:阿里巴巴,行业网站等,这种传统模式

线下:各种展览,活动等

这两种模式都会由您显示,然后让客户取笑您。在初期,进场费相对昂贵,其效果取决于行业和运气。

另一个是利用资源招募一组销售人员。根据行业背景的需求,基本工资较高(统称为销售工程师),然后依靠这些销售来扩大客户。由于制造业中的耗材很多,客户会购买很长一段时间,所以这种方式才行!

实际上,估计上述方法可用于任何制造业。任何获得客户的方式都有一个保鲜期,因为一旦生效,便会很着急,否则平台会增加成本!因此,要赢得客户,我们需要依靠企业不断尝试和探索。您将永远无法使用旧方法摆脱竞争对手!

讨论最新的b端客户获取模式,即通过大数据分析找到您的潜在客户,然后进行长期跟踪和孵化。首先,大数据分析目标客户自己产品的画像,然后通过画像找到整个网络的目标客户,然后对这些客户进行孵化,跟踪,转换和交易!

案例: 某个大型机械制造公司,需要找机械制造需求的b端企业然后客户的需求是希望找直接客户(当然经销商也能找到)

那么目标客户画像根据对该公司以往合作企业分析:那些车船加工、工业生产、仪器加工类的企业最容易成交。然后全网通过相关性查找:

1、官网关键词/网站内容/网站描述 有车床加工,工业生产,仪器加工,施工,装修,工程 字段

2、企业名称有车床,汽车,钢厂,钢铁,焦化字段

3、岗位名称:工程师,操作员,技术工程师,施工员,技术员有相关字段

4、岗位描述:工程设计,CAD,自动化,耗材采购

找到这些相关性之后,将找到所有符合要求的客户。当然,它还可以限制通过渠道更具体地过滤区域和注册资本。查找相应的联系信息或电子邮件,然后准确地批量获取客户!在传统制造业中使用大数据来赢得客户是一个大趋势。我们需要找到最有可能通过算法与我们交易的客户!

大数据实际上不是使销售联系起来并随机跟踪,而是使匹配需求更加准确和高效。

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